Serwis 2.0 od Volvo

[pmk]

.. a ja od wczoraj czekam na maila z Euroservice. I nic.

[piecun]

.. a ja od wczoraj czekam na maila z Euroservice. I nic.

W życiu napisałem 4 maile do ASO. Dwa do Euroservice i dwa do Auto-Gali.
Jedynie AutoGala stanęła na wysokości zadania i po 3 tyg odpowiedziała na jeden z nich
więc nie radzę dłużej czekać...

[Uapa]

pmk, ja na maila od Auto Bruno czekam od Marca 2010 Lepiej zadzwoń a jeszcze lepiej podjedź.

[mardok_0]

W Krakowie w Volvo Wadowscy oferują soft za 50zł lub darmowo do przeglądu. Język pozostanie taki jak mam w samochodzie, ale za 800zł mogą mi dograć polski.

[Uapa]

mardok_0, Volvo Auto Polska udzieliło mi takiej informacji:
"W ramach programu Service 2.0 aktualizację oprogramowania masz za darmo, zarówno w przypadku przeglądu, jak i zwykłych odwiedzin w serwisie."

Więc będąc u Wadowskich proponuje zadzwonić do Volvo Auto Polska i
poprosić o wytłumaczenie serwisowi jak sprawa wygląda.

[mardok_0]

mam wrażenie, że oni sami dobrze nie wiedzą co z tą akcją bo zeszło mi kilka minut zanim się dowiedziałem co nie co.

[tomekstw]

Język pozostanie taki jak mam w samochodzie, ale za 800zł mogą mi dograć polski.

W rzeszowskim ASO Vikingcars taki zabieg kosztuje 500 pln wczoraj pytałem.

[coonrado]

Wadowscy Gaj:
Dogranie języka polskiego w promocji 92,99 zł brutto.
Podłączenie pod kompa i skasowanie błędów (wraz z akualizacją softu) - 49 zł brutto.
Wgranie aplikacji 8691414 (cokolwiek ona robi?) - 0,74 zł brutto.
Czas wgrywania aktualizacji ok. 30 min.

[ElWray]

mardok_0, Volvo Auto Polska udzieliło mi takiej informacji:
"W ramach programu Service 2.0 aktualizację oprogramowania masz za darmo, zarówno w przypadku przeglądu, jak i zwykłych odwiedzin w serwisie."

Więc będąc u Wadowskich proponuje zadzwonić do Volvo Auto Polska i
poprosić o wytłumaczenie serwisowi jak sprawa wygląda.

...takie rowiązanie jest chyba najlepszym sposobem na dopilnowanie żeby w ASO zrobili wszystko zgodnie z warunkami promocji, chociaż mozliwe że w kolejnych tyg. trwania promocji juz nie bedzie problemów z 2.0

[valuens]

mam wrażenie, że oni sami dobrze nie wiedzą co z tą akcją bo zeszło mi kilka minut zanim się dowiedziałem co nie co.

Duże zainteresowanie z tego co się dowiedziałem, więc już nie powinno po takiej liczbie zapytań być problemów z rzetelną i dokładną informacją na temat tej akcji.

[ZajoncPoziomka]

W Poznaniu w Karliku powiedziano mi, że to obowiązuje przy przeglądzie. Na mój cytat z Volvo Polska mają to sprawdzić.

[Volcano]

Jestem umówiony na sobotę na montaż mocowania ISO-FIX i niestety z tego tytułu aktualizacja oprogramowania (wszystkich modułów) mi nie przysługuje. Olej i filtry wymieniałem 2000 km temu, więc nie ma sensu tego robić w ASO. Akcja trwa do 5 stycznia, w miesiąc nie zrobię km do nowej wymiany, więc muszę się obejść ze smakiem :-(

[Uapa]

Volcano, jak napisałem, zadzwoń do Auto Polska, zapytaj się jakie są warunki ( a parę postów wyżej napisałem, że ja uzyskałem info, że można przyjechać z ulicy i za darmo o aktualizacje softu poprosić), poproś dane osoby, która Ci je podaje a następnie uzbrojony w te informacje idź do ASO i każ dzwonić do centrali gdyby mówili, że nie masz racji.

[coonrado]

Dokładnie, aktualizacja jest darmowa ale podpięcie komputera w celu odczytania i skasowania błędów już kosztuje. Tak samo też trzeba zapłacić za wgranie języka polskiego do komputera (ponoć w promocji).

[ZajoncPoziomka]

Karlik się zreflektował i oddzwonili, że oczywiście można przyjechać

[Volcano]

Uapa, coonrado, Koledzy, tak zrobie
gdyby mi jeszcze wgrali timer do webasto bylbym bardzo zadowolony.

[coonrado]

Volcano, w ASO koszt wgrania aplikacji umożliwiającej uruchomienie ogrzewania postojowego o określonej godzinie (tzw. timer) oraz odzyskiwanie ciepła z silnika (tzw. rest heater) to koszt ok 1300 pln brutto.
A w Volvotechu koszt wczytania aplikacji webasto timer to 492 zł.
Informacje o cenach mam sprzed kilku dni.

Pojawiła się także aukcja na alledrogo:
http://allegro.pl/webasto-timer-aplikac ... 00770.html

[ramzes]

Wadowscy Gaj:
Dogranie języka polskiego w promocji 92,99 zł brutto.

Auto-Boss Bielsko-Biała:
- Brak możliwości wgrania języka polskiego - stwierdzili, że dopiero samochody od 2006 roku posiadają taką możliwość, co jest oczywiście ewidentną bzdurą.

Tak czy siak jestem umówiony na wizytę o 16.00, prawdopodobnie ostatnią wizytę w tym salonie. Oczywiście kolejny raz będę musiał podejść do chłopaków na warsztacie i osobiście przekazać im moje oczekiwania, bo przecież Ci przedstawiciele odpowiedzialni za kontakt z klientem mają znikomą wiedzę na temat samochodów marki Volvo

EDIT:
Cofam moje słowa. Jestem naprawdę mile zaskoczony! Nowi ludzie, nowa obsługa, nowa (lepsza) jakość.

[tof]

Czy ktoś orientuje się jak wygląda sytuacja w Auto-Boss w Chorzowie albo w Euro-Kas w Katowicach?

Czy wgrywają PL w ramach akcji? Czy można z partyzanta do nich podjechać?

[Volcano]

coonrado, Dzoęki za info, ale mam troszkę daleko do Chorzowa.

[coonrado]

Volcano, cytując to co jest napisane w aukcji na allegro:

"Apliakcję można wgrać w naszym serwisie w Chorzowie lub po uzgodnieniu telefonicznym wysyłkowo"
Pewnie trzeba byłoby wysłać moduł licznika DIM na dogranie do nich softu.

[Uapa]

Volvo Auto Polska samo nie zna zasad akcji
Od dwóch różnych konsultantów słyszałem dziś dwie różne rzeczy:
1) Aktualizacja dotyczy aut na platformie P2
2) Aktualizacja dotyczy każdego Volvo, z którym uda się połączyć.

Bałagan jak zawsze...

[Volcano]

Dzwoniłem do Volvo Polska - niestety mają bałagan, dwóch konsultantów, różne odpowiedzi. Jeden z nich nawet stwierdził, że Volvo Polska nie ma szczegółowych informacji na temat tego programu, większą wiedzę posiadają ASO
Rzekomo przysługuje mi aktualizacja softu, ALE może być płatna
Na tę opcję się nie zdecyduję.

[mallcin]

Ja dziś byłem z moją v70 (1999) na Łopouszańskiej i autkiem zajęli się solidnie (moim zdaniem). Stwierdzono, że brak do mojego modelu aktualnych/nowszych softów, które posiadam obecnie, sprawdzono wszystkie elementy auta (hamulce, płyny, ciśnienie w oponach, regulację siedzeń, szyby, lusterka, zawieszenie, ustawiono światła, dokręcono koła na parkingu odpowiednim kluczem i pewnie o wiele więcej...), zapytali czy życzę sobie, aby auto umyli

Poza tym e-mailem mają przysłać wycenę niesprawnych elementów (wymiana hamulców tył i półki górne amortyzatorów) z cenami z programy 4+

Zapytałem się również czy jest możliwość, aby zrobili soft na 170 km, bo mam 140 i okazało się, że nie, bo oprogramowania wgrywają na podstawie numery VIN.

Szczerze to mogę ich pochwalić

Hej,
no to dziś obydwaj byliśmy w tym samym miejscu, ale moja opinia jest nieco słabsza:
1. cała akcja miała trwać 2h, przeciągnęło się do 3h
2. wgrano nowy soft
3. sprawdzono poziom płynów, zawieszenie
4. auta nie umyto
5. poziom wiedzy na temat zakresu akcji ogranicza się do odczytania informcji z ulotki

Tak czy inaczej, autko jeździ i oby jeździło dalej

[Volcano]

Juz jestem po.
Iso-fix zamontowany.
Błędy skasowane - od webasto był tylko jeden "too many unsucessfull attempts" - ogrzewanie postojowe odpaliło tak efektownie, że serwisant jak najszybciej wyprowadził samochód na zewnątrz. Silnik chwilę pochodził, przestało dymić (pewnie się musiało cośtam przepalić).
Mam nadzieję, że będzie ok.
Nowy soft wgrany, niestety nie dają informacji, które moduły zostały zaktualizowane.